Hvad gør jeg, hvis jeg skal flytte?
Procedurerne for til- og fraflytninger er formuleret i lovgivningen (www.energitilsynet.dk) og i Verdos leveringsbestemmelser.
Flytteformular med de data vi har brug for findes her.
Er du usikker omkring håndteringen af til- og fraflytninger, kan det måske hjælpe dig, at vi nedenfor har skitseret de procedurer, som er formuleret i lovgivningen, og som Verdo henholder sig til iflg. leveringsbestemmelserne:
- Verdo kan ikke afvise at afmelde en kunde.
- En fraflytning skal meddeles Verdo senest 3 arbejdsdage inden denne. Dette kan ske ved at sende en flytteanmeldelse til info@verdo.dk.
- Meddelelse om tilflytning skal meddeles Verdo senest 3 arbejdsdage inden denne. Dette kan ske ved at sende en flytteanmeldelse til info@verdo.dk.
- Modtages til- og fraflytninger ikke indenfor de nævnte frister, er Verdo ikke ansvarlig for opkrævninger med forkerte skæringsdatoer.
- I de tilfælde hvor udlejer selv ønsker at varetage til- og fraflytninger skal udlejer sikre sig fuldmagt til at indgå retsforpligtende aftaler på lejers vegne. Dette kan sikres via lejekontrakten.
- Ved kunder i Randers og Hobro vil Verdo aflæse måleren (målerne) så tæt på den faktiske fraflytningsdato som muligt, såfremt at måleren (målerne) er tilgængelig. En selvaflæsning underskrevet af såvel fra- som tilflytter kan i de fleste tilfælde dog accepteres. Verdos kunder i Hillerød skal ved flytning selv huske at aflæse måler og indsende oplysningerne til Verdo.
- Ved til- og fraflytning har Verdo brug for følgende oplysninger:
- Dato for flytning / hæftelsestidspunkt
- Forbrugsstedets adresse
- Målernr (for hver måler)
- Aflæsning (for hver måler)
HUSK at der på fjernvarme er 3 tællerstande, som skal
aflæses - kWh, m3 og timer
- Dato for aflæsningen
- Fraflytters nye adresse
- Fraflytters tlf-nr.
- Tilflytters navn
- Tilflytters evt. forsendelsesadresse
- Tilflytters tlf-nr.
- Hvis ingen ny lejer oplyses ejers navn, adresse og tlf-nr
- Kunden hæfter for betalingen indtil Verdo har modtaget og accepteret en aflæsning.
- Som udgangspunkt hæfter kunden for betalingen indtil fraflytningdatoen eller til datoen, hvor nøglen til lejemålet er afleveret. På den måde vil det være den, som har adgang til lejemålet, som hæfter for forbruget.
- Når flytteaflæsningen er behandlet vil fraflytter modtage en endelig flytteopgørelse. Verdo opkræver et flyttegebyr til dækning af denne opgørelse. Størrelsen af dette gebyr kan ses her.
- Er det ikke muligt at indsætte en ny kunde i leveringsforholdet i umiddelbar forlængelse af fraflytningsdatoen indsættes ejer/udlejer (da denne disponerer over tilslutningen) i leveringsforholdet. Denne vil hæfte for abonnement, forbrug mv. i "mellemperioden". Ønsker ejer/udlejer imidlertid ikke at blive registreret som bruger af tilslutningen, kan Verdo afbryde forsyningen uden yderligere varsel og for ejer/udlejers regning.
- Ønskes forsyningen re-etableret vil ejer/udlejer blive opkrævet omkostningerne forbundet hermed.
- Boligforeninger og andre udlejere skal være opmærksomme på, at de i følge lovgivningen ikke kan indgå en retforpligtende aftale mellem en lejer og tredjepart (som for eksempel Verdo), uden at lejer har givet fuldmagt dertil. Det skal fremgå af lejekontrakten, at lejer ved underskrift af lejekontrakten giver denne fuldmagt om tilmelding som kunde til Verdo.
- En iflg. huslejekontrakten evt. istandsættelsesperiode (frigørelsesdato) er en sag mellem udlejer og lejer, og er Verdo uvedkommende.
- Ejer/udlejer kan ikke kræve en afbrydelse af forsyningen, så længe at Verdo har registreret et uopsagt aftaleforhold med en kunde… medmindre at ejer/udlejer og kunde er samme person.
- Ved overskridelse af betalingsfristen vil Verdo igangsætte en inddrivelse af restancen og rykkergebyrer vil blive opkrævet. Restanceproceduren kan du læse mere om her.
Der henvises i øvrigt til vores leveringsbestemmelser samt til Energitilsynets hjemmeside www.energitilsynet.dk.
Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte kundeservice på telefon 8911 4778.