Som kunde hos Verdo kan du støde på ord og vendinger i forskellige sammenhænge, som du godt kunne tænke dig at kende betydningen af. Derfor har vi udarbejdet en alfabetisk ordforklaring, der gerne skal gøre det lettere for dig.
Nedenfor finder du de danske ordforklaringer - klik her hvis du vil hente den engelske version: "Alphabetical word explanation".
Abonnement
Abonnement betaler du til de enkelte selskaber under Verdo. Det abonnement, som du betaler til Verdo El-net, dækker de faste udgifter i forbindelse med dit elforbrug - det er for eksempel vedligeholdelse af ledningsnettet, master, målere og målerudstyr. Abonnement til henholdsvis Verdo Forsyningspligt - Vand og Varme dækker administrationen af disse forsyningsarter.
Aconto
Aconto er en opsplitning af dit årlige forbrug. Langt de fleste af vores kunder modtager fire acontoregninger om året. Den første acontoregning er inkluderet i din årsopgørelse.
Afgifter til staten
Afgifter til staten i forbindelse med el opkræves af Verdo El-net. Afgifterne til staten består af el-afgift, elsparebidrag, el-distributionsafgift samt energispareafgift.
Afkøling
Afkøling er forskellen mellem den temperatur, fjernvarmevandet kommer ind med (frem), og den temperatur det forlader anlægget med (retur).
Afkølingstillæg
Afkølingstillæg er en tillægsbetaling, du opkræves, når din afkøling ikke er stor nok – dvs. du ikke udnytter fjernvarmen optimalt. 1-strengsanlæg skal have en minimum afkøling på 25 C – øvrige anlæg på minimum 30 C. Tillægsbetalingen, som beregnes af forbruget, udgør 1 % af variabel pris (=Verdo pris + moms) pr. grad C manglende afkøling.
Afregningsperiode
Afregningsperioden er de 12 måneder, som løber mellem to årsaflæsninger. I løbet af afregningsperioden modtager du fire acontoregninger samt en årsopgørelse. Til grund for såvel acontoregninger samt årsopgørelsen ligger de måleraflæsninger, som Verdo i periodens sidste måned beder dig om at give til os. På opgørelsen kan du se afregningsperioden sidst i den grå linje, som starter med ”Opgørelse”
Aftagenummer
Aftagenummeret er et unikt nummer for din el-installation. Det er en betegnelse for det sted, hvor din elmåler sidder, og hvor strømmen løber ind i boligen/virksomheden. Aftagenummeret forbliver uændret, uanset om måleren bliver skiftet.
Arealbetaling
Arealbetalingen er en afgift, som du betaler for det antal kvadratmeter din bolig har som bygningsareal iflg. BBR-registret. Arealbetalingen beregnes efter kvadratmeter bygningsareal + udnyttet tagetage + 25% af kælderareal. Garager i kældre medregnes i kælderareal. Udestuer medregnes ikke. Du betaler en fjerdedel af det samlede afgiftspligtige areal på hver aconto.
Beløb til udbetaling
Beløb til udbetaling er det beløb, du vil få udbetalt af Verdo på check eller via Nets eller Nemkonto.
Betalingsdato
Betalingsdato er den dato, hvor du senest skal betale din regning for at undgå, at du bliver rykket og bliver opkrævet rykkergebyr.
CO2-afgift
CO2 er en miljøafgift, som Verdo er blevet pålagt at opkræve for staten. CO2-afgiften betales af kul og olie.
Debitornummer
Debitornummer er din identifikation hos Verdo. Når du kontakter Verdo, letter du vores arbejde hvis du har dit debitornummer parat. Du skal også bruge debitornummeret, når du logger ind på ”online service” på vores hjemmeside.
EAN-nummer
EAN-nummer er et lokationsnummer, som bruges, når fakturaen udsendes elektronisk til kunden.
Elafgift
Elafgift er en afgift af den el, som du bruger. Elafgift opkræves for staten.
El-distrbutionsafgift
El-distributionsafgift er en afgift, som Verdo opkræver for staten.
Energisparesats
Lovbestemt tilskud til vores Energicenter. Tilskuddet har tidligere været inkluderet i transportbetalingen.
Fakturanummer
Fakturanummeret er nummeret på den aktuelle faktura.
Fakturadato
Fakturadato er den dato, hvor Verdo har dannet den aktuelle faktura. Der kan gå op til 10 dage, fra Verdo har dannet fakturaen, til du modtager den.
Faktureret aconto
På en opgørelse angiver faktureret aconto, hvad vi i alt har opkrævet dig for på de acontoregninger, vi har sendt til dig siden forrige opgørelse. Har du boet på adressen i mindre end 12 måneder, er det, hvad vi har opkrævet dig for siden indflytningsdatoen.
Fastpris-el
Fastpris-el er dit forbrug af el i enten kWh eller mWh. Fastpris-el køber du af Verdo Forsyningspligt. Ved dette produkt fastlægges prisen pr. kWh/mWh for en given periode.
Flytteopgørelse
Når du - med minimum tre hverdages varsel - melder flytning til Verdo, vil du i løbet af 2-4 uger efter flyttedatoen modtage en endelig opgørelse over dit mellemværende med Verdo for det sted, du flytter fra.
Flyttegebyr
Flyttegebyr er et gebyr, som Verdo opkræver på din flytteafregning. Gebyret dækker de administrative meromkostninger, som en flytning medfører.
For meget betalt
For meget betalt betyder, at du har betalt for meget i forhold til dit faktiske forbrug. Det beløb som du har til gode hos Verdo, bliver som regel tilbagebetalt af samme vej, som det blev betalt. Betaler du via Betalingsservice, vil beløbet således blive indsat på din konto - har du betalt via girokort eller kontant, modtager du beløbet på en check. Har vi dit cpr.nr eller cvr udbetales pengene via Nemkonto. Skylder du Verdo penge – for eksempel på en tidligere adresse eller lignende - bliver beløbet modregnet her.
Forbrugsudvikling
Forbrugsudviklingen er en grafisk oversigt over dit forbrug i de seneste tre afregningsperioder på hhv. el, vand og/eller varme. Du skal være opmærksom på, at tallene er beregnede tal. Det betyder, at tallene er en vurdering af dit forbrug i præcis 12 måneder. Forbruget i din årsopgørelse er opgjort som forskellen mellem dine to sidste måleraflæsninger, og dem er der ikke nødvendigvis præcis 12 måneder imellem.
Forfaldsdato
Forfaldsdato er den seneste dato, hvor du kan betale regningen for at undgå rykkergebyr.
I alt til betaling
I alt til betaling er det samlede beløb, som du skal betale til Verdo på den aktuelle regning.
Installationsadresse
Installationsadressen er den fysiske adresse, hvortil Verdo leverer el, vand og/eller varme.
Installationsnummer
Installationsnummer er et nummer, som dækker over hele din installation. Din installation kan bestå af en eller flere el-, vand og/eller fjernvarmemålere.
Kontraktnummer
Hos Verdo dækker kontraktnummeret over den aftale (velkomstbrev), vi har med dig om at levere el, vand og/eller varme. En debitor kan godt have flere kontrakter.
Kloak (eller vandafledning)
Kloak/vandafledning er dit bidrag til betaling af kloakforsyningen. Du skal betale vandafledningsafgift af de kubikmeter vand, du bruger. Vandafledning opkræver Verdo på vegne af Randers Spildevand A/S.
Kul-afgift
Kul-afgift er en afgift, som Verdo opkræver for staten.
Kvartals-el
Kvartals-el er dit forbrug af el i enten kWh eller mWh. Kvartals-el, som du køber hos Verdo Forsyningspligt, prisreguleres hvert kvartal. Denne post på regningen er liberaliseret, hvilket betyder, at du kan købe din el, hvor du vil.
Kvartals-el, grøn
Den grønne strøm, som Verdo sælger, er fortrinsvis produceret på biomasse på vores kraftvarmeværk i Randers. Grøn strøm har oprindelsesgarantier fra VE-anlæg (vedvarende energi) under 2 år gamle.
Målernummer
Målernummeret er nummeret på din el-, vand- eller varmemåler. Målernummeret tildeles ved opsætning af Verdo.
Olieafgift
Olieafgiften er en af de afgifter, som Verdo skal opkræve for staten.
Opgørelse
Opgørelsen viser dit forbrug for en given periode. Har du brugt mere, end du har betalt for aconto, vil differencen blive opkrævet på opgørelsen. Har du brugt mindre, får du penge retur. På opgørelsen kan du se datoen for og visningen på din tidligere måleraflæsning, samt den nye aflæsningsdato og visning. Du kan ligeledes se årsagen til aflæsningen.
Opkrævet aconto for perioden
Opkrævet aconto for perioden er en summen af de acontobeløb, du er opkrævet, og som vedrører den angivne periode.
Password
Password er det personlige kodeord, som du skal indtaste sammen med dit debitornummer for at få adgang til dine regninger mv. på www.verdo.dk.
PSO (eller offentlige forpligtelser)
PSO dækker blandt andet omkostninger til forskning og udredning vedrørende miljøvenlig elproduktion, omlægning af tilskud til vindmøllestrøm, brændselsberedskabslagre, drift af Elektricitetsrådet samt en andel af omkostningerne til myndighedernes Energitilsyn. Der er tale om opgaver, som alle elforbrugere skal være med til at betale.
Randers Spildevand
Randers Spildevand A/S har udliciteret opkrævningen af vandafledningsafgift til Verdo. Verdo har således ingen indflydelse på prissætning mv. af denne afgift.
Reduktion af elafgift
Opvarmer du din bolig med elvarme, og er din bolig opført i BBR som elvarmet helårsbolig, kan du få en nedsættelse af elafgiften på den del af forbruget, som overstiger 4000 kWh.
Residualforbrug (el)
I Randers/Hobro bliver en kunde fjernaflæst, hvis denne bruger mere end 100.000 kWh/året. I Hillerød fjernaflæses stort set alle kunder. Fjernaflæsning betyder, at kundens forbrug bliver målt time for time, og at forbruget sendes til netselskabet én gang i døgnet. Ikke-fjernaflæste kunder i Randers/Hobro samt fjernaflæste kunder i Hillerød med et forbrug under 50.000 kWh/året er omfattet af en fælles forbrugsprofil (også kaldet skabelon) som time for time udregnes som netområdets residualforbrug.
Residualforbruget er kort sagt, alle kunders samlede net-forbrug i netområdet (Randers/Hobro eller Hillerød netområde), minus det fjernaflæste forbrug (på over hhv. 100.000 kWh/året i Randers/Hobro og over 50.000 kWh/året i Hillerød) og minus tabet i distributionsnettet.
Rykkergebyr
Rykkergebyret er det gebyr, du bliver opkrævet, hvis du betaler efter den angivne betalingsdato.
Saldoopgørelse
Saldoopgørelsen er en oversigt over Verdos faktura og modtagne indbetalinger.
Serviceopgørelse
Serviceopgørelsen udskrives som oftest i tilfælde, hvor du har indbetalt for meget – for eksempel har betalt samme regning to gange.
SO2-afgift
SO2-afgift er en afgift som Verdo opkræver for staten. Afgiften skal dække udgifterne til at rense røg for svovlforbindelser.
Specifikation af moms og afgifter
På vores afregninger finder du specifikation af moms og afgifter. Her specificeres den moms og de afgifter til staten, som du er blevet opkrævet på din acontofaktura samt på årsopgørelsen. Moms og afgifter er fordelt på den enkelte forsyningsart; el, varme, vand og vandafledningsafgift.
Systemtarif
Systemtariffen dækker Eltras omkostninger ved at sikre forsyningssikkerheden (systemdriften og reservekapaciteten) og markedsfunktionen i det jysk-fynske elforsyningsområde.
Tillægsafgift
Tillægsafgiften på elektricitet er en del af regeringens skatteprogram, hvor skatter og afgifter udformes, så arbejde beskattes mindre, mens ressourceforbrug og energi beskattes mere.
Tilmelding til betalingsservice
Anvender du betalingsservice til at betale dine fakturaer, gør du livet lettere for både dig selv og for Verdo. Du skal bruge oplysningerne; PBS-nr., Deb.gr.nr. og Kontraktnr. for at kunne tilmelde dig. Du kan melde dig til betalingsservice på vores hjemmeside www.verdo.dk via vores selvbetjening under fanebladet ”Kundeservice”.
Transportbetaling
Transportbetalingen er den del af elprisen, som omfatter transport af elektriciteten gennem de forskellige niveauer af ledningsnettet. Desuden betaler du for en række ydelser, som Verdo lovgivningsmæssigt og politisk er pålagt, for eksempel gratis energirådgivning til alle.
Vandafledning (eller kloak)
Vandafledning/kloak er dit bidrag til betaling af kloakforsyningen. Du skal betale vandafledningsafgift af de kubikmeter vand, du bruger. Vandafledning opkræver Verdo på vegne af Randers Spildevand A/S.
Vandforbrug
Vandforbruget er betalingen for dit forbrug af vand.
Varmeforbrug
Varrmeforbrug er betalingen for dit forbrug af fjernvarme.
Verdo El-forsyning A/S
Siden 1. januar 2005 har man frit kunnet vælge leverandør af hele sit elforbrug. Hvis man ikke aktivt vælger et selskab, får man automatisk strøm fra det lokale elhandelsselskab, som har en såkaldt forsyningspligtbevilling. Det betyder, at selskabet er forpligtet til at levere el til de kunder i selskabets område, der ikke ønsker at skifte leverandør. I Forsyningsområderne Randers og Hobro hedder forsyningspligtselskabet Verdo Randers El-forsyning A/S og i Hillerød hedder det Verdo Hillerød El-forsyning A/S.
Verdo Energy A/S
Verdo Energy A/S supporterer moderselskabet Verdo A/S inden for handel, afvikling og udvikling af vort eksisterende forretningsgrundlag, som er kul, olie, koks, kalk, bio-energi samt andre relaterede produkter. Verdo Energy A/S sælger for eksempel briketter, fyringsolie mv. til både virksomheder og private.
Verdo Entreprise A/S
Verdo Entreprise A/S udfører opgaver inden for anlægs-, drift, vedligeholdelse og rådgivning, på tekniske installationer og bygninger, samt står for salg af relaterede produkter og ydelser. Hårde hvidevarer og alarmsystemer er nogle af de produkter, som Verdo Entreprise A/S sælger.
Verdo Hillerød El-net A/S
Verdo Randers El-net A/S
Verdo El-net A/S har ansvaret for at udbygge og vedligeholde elnettet i forsyningsområdet,
så husstandene i forsyningsområdet kan være sikre på at have strøm i stikkontakten. Elforsyning er et fagområde, der ikke er udsat for konkurrence, til gengæld er det underlagt en stram offentlig regulering. Alle danske netselskaber bliver løbende vurderet på effektivitet (benchmarking).
Verdo Holding A/S
Verdo Holding A/S er moderselskabet i Verdo Koncernen. Kundeservice- og afregningsfunktionen i forbindelse med el, vand og varme ligger i Verdo Holding A/S.
Verdo Vand A/S
Verdo Vand A/S er et datterselskab under Verdo Holding A/S, som drives gennem den selvejende institution Verdo. Verdo leverer vand til cirka 46.000 kunder i Randers Kommune.
Verdo Varme A/S
Verdo Varme A/S forsyner mere end 11.500 husstande med fjernvarme.