Verdo Vand A/S har et mål omkring at være blandt de mest effektive vandforsyninger i Danmark. Derfor arbejdes vi hele tiden med at finde bedre og mere effektive arbejdsmetoder. Vi sammenligner både på et mere overodnet plan vores effektivitet gennem økonomisk benchmarking med andre vandforsyninger i Danmark og på et lidt mere detaljeret plan gennem procesbenchmarking, hvor vi sammenligner arbejdsmetoder på udvalgte områder.
Den økonomiske benchmarking viser, at vi ligger blandt de 25 % mest effektive vandforsyninger i Danmark og i sammenligningsgrundlaget indgår der også vandforsyninger med lavere forsyningssikkerhed, serviceniveauer og flere kvalitetsmæssige afvigelser end hos Verdo. Det er derfor et resultat vi er meget stolte af, men det skal ikke afholde os fra at finde endnu bedre metoder til gavn for vores kunder.
I 2011 har vi arbejdet med at sammenligne arbejdsrutiner (procesbenchmarking) indenfor følgende områder:
- Udskiftning af ventiler
- Reparation af brud på vandledninger
- Vandmålerudskiftninger
Vi vil i 2012 fortsætte dette arbejde for yderligere at udbygge vores position indenfor vandforsyningsområdet og give vores kunder valuta for pengene både i form af god service, kvalitet og økonomi.